Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của 78wen

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 78wen thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợÁp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép
78wen Chính sách bảo mật thông tin của 78wen
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất — thông thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email — đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 78wen để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu quyền riêng tư.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cam kết của chúng tôi về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ khâu xác minh ví thanh toán đến việc ghi nhật ký phiên đăng nhập, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống 78wen đều đi qua kết nối SSL — bao gồm lúc bạn nhập thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Giữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 78wen

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã định danh đã mã hóa để đối chiếu giao dịch — không lưu toàn bộ số tài khoản hay mã PIN của bất kỳ ví nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn dùng điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Không vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Thông tin chỉ dùng nội bộ để vận hành tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ 78wen. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.